معلومة

لماذا لا يقرأ الناس التعليمات؟

لماذا لا يقرأ الناس التعليمات؟


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

يكون بعض الناس مهملين للغاية عند قراءة التعليمات الخاصة بمهمة عمل تم تكليفهم بها أو عند قراءة أي نوع آخر من النصوص. كانوا يتخطون بعض الجمل ، ولا يتعمقون في البعض الآخر ولا يهتمون كثيرًا بشكل عام إذا فهموا النص بشكل صحيح.

ما هو السبب الشائع وراء مثل هذا السلوك - قلة "القدرة المعرفية" أو عدم الاحترام العام تجاه الآخرين / الأنانية أو الاعتماد المفرط على المحفزات العاطفية مقابل تحديات التفكير أو اضطراب نقص الانتباه أو ببساطة الذكاء المنخفض ، إلخ؟


أسباب متعددة لعدم قراءة التعليمات

كما يلاحظcrash ، من المحتمل أن يكون هناك العديد من التفسيرات لعدم قراءة التعليمات. قد يكون الدافع وراء ذلك هو عدم الاهتمام بأداء المهمة. وقد تكون هذه التصرفات خاصة بمهمة أو مكان معين ، أو قد تكون مرتبطة جزئيًا ببعض التصرفات العامة للفرد من حيث الضمير أو المهارة.

مهارة عدم قراءة التعليمات

ومع ذلك ، بشكل عام ، يرتبط مفهوم تقليل المعلومات باكتساب المهارات. يناقش Haider and Frensch (1996) فكرة كيف يبدأ المشاركون تدريجياً بمرور الوقت في تجاهل عناصر مهمة تبدو غير مرتبطة بأداء المهمة. لذلك على مستوى واحد ، تعلم تجاهل المعلومات غير ذات الصلة هو مهارة.

فيما يتعلق بالتعليمات ، ليس الأمر دائمًا أن قراءة دليل التعليمات هي أكثر الوسائل فعالية لتحقيق أهدافك. تعد التجربة والخطأ والاستكشاف وما إلى ذلك من الاستراتيجيات الأخرى التي غالبًا ما تعمل بشكل جيد. على وجه الخصوص ، تم تصميم العديد من الأجهزة والبرامج هذه الأيام لتشجيع الناس على الاستكشاف. وبالمثل ، غالبًا ما يكون مضيعة لمعلومات التعلم التي قد تكون ذات صلة أو لا تكون كذلك ، وبالتالي يكون من المنطقي في بعض الحالات الوصول إلى التعليمات على أساس الحاجة.

إنه أيضًا شيء واحد أن تجلس في موضع كل مراقب يعرفه حيث يمكنك أن تعرف أنه في حالة معينة سيكون من المنطقي قراءة التعليمات حول استخدام إستراتيجية بديلة. ومع ذلك ، من منظور الفاعلين ، فهم يعملون بدون هذه المعرفة. لذا فهم بمعنى متوسط ​​على تجربتهم لتشكيل قرار بشأن ما إذا كانوا يريدون قراءة التعليمات أم لا وبأي تفاصيل. في بعض الحالات ، سيعمل هذا على الأفضل ، ولن يكون كذلك في حالات أخرى.

مشكلة عامة في تصميم المهمة

إذا كنت تعلم أن قراءة التعليمات مهمة بشكل خاص في مجال معين ، فقد ترغب في تغيير النظام أو المهمة لتشجيع قراءة التعليمات. العديد من المنظمات لديها تدريب إلزامي مع اختبار لإجبار المستخدمين على تعلم معلومات معينة. بدلاً من ذلك ، يمكنك توضيح سبب أهمية قراءة التعليمات بشكل خاص لهذه المهمة. وبالمثل ، فإن تقديم ملاحظات سلبية قوية عندما لا يتم اتباع تعليمات المهمة قد يساعد الفرد على معرفة أن قراءة التعليمات بعناية في هذا المجال مهمة. بعد قولي هذا ، غالبًا ما يكون من الأفضل إذا كان بإمكانك دمج مبادئ العوامل البشرية لتصميم نظام سهل الاستخدام.

مراجع

  • Haider، H.، & Frensch، P. A. (1996). دور تقليل المعلومات في اكتساب المهارات. علم النفس المعرفي ، 30 (3) ، 304-337.

في تجربتي ، هناك أشخاص يحبون اتباع التعليمات وأولئك الذين لا يفعلون ذلك. في طبيعتهم ، لقد ولدوا هكذا.
البعض يريد أن يفعل الشيء بشكل صحيح ، بالطريقة التي قصدت بها ، لا أن يخطئ ، ويحصل على أكبر قدر من الأرباح منه.
يحب البعض تحديد الأشياء بأنفسهم ، والضغط على جميع الأزرار لمعرفة ماذا يفعل ماذا.

الآن فيما يتعلق لماذا يقرأ الناس بشكل سيء عندما يقرؤون. سأعزو هذا إلى الانحطاط المستمر والعام للحضارة الحديثة. بالمقارنة مع آبائهم وأجدادهم ، يعرف الناس عددًا أقل من المفردات ، وقواعد أقل ، ولديهم تركيز أقل ، ومهارات تحليل أقل ، وتفاني أقل ، والأسوأ من ذلك أنهم لا يهتمون!


إذا كنت مصابًا باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه ، فمن المحتمل ألا تتبع التعليمات بشكل صحيح ، والذي قد يكون إما ، أو لا على الإطلاق ، أو جزئيًا ، جزئيًا ، بسبب الاندفاع ، وعدم القدرة على تذكر ما قرأوه أو سمعوه للتو (أتحدث ثواني هنا) ، تشتت انتباهك ، لا تتعلم من أخطاء الماضي (لأنها منسية أو لم تظهر في الذاكرة في الوقت المناسب).

أعرف هذا لأن (أ) لدي اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه و (ب) أفعل هذا طوال الوقت و (ج) موثقة في جميع أنحاء الإنترنت.

أرجو أن يساعد هذا (متأخرًا): د


هل الثقة والخوف مهمان؟

نعم فعلا. هذه الغرائز وغيرها من الغرائز لها تأثير كبير على السلوك البشري.

في المجتمعات التي تشهد انقسامًا سياسيًا أكبر ، على سبيل المثال ، من غير المرجح أن يثق الناس بالنصائح من جانب أو آخر ، ويميلون أيضًا إلى تشكيل المعسكرات المؤيدة والمناهضة.

التفاؤل والخوف أمران حاسمان أيضًا. القليل من كليهما يمكن أن يكون إيجابيًا ، لكن الإفراط في أي منهما يمكن أن يكون ضارًا.

قال فان بافيل: "في وضع مثل الوباء ، (التفاؤل) يمكن أن يقودك إلى المجازفة التي تكون في غاية الخطورة".


1. الاتصال له تأثير كبير على أداء الموظف.

عند طرح السؤال ، "إذا كان لديك عصا سحرية ، فما هو الشيء الوحيد الذي يمكنك تغييره بشأن [مؤسستك]" ، وجدت Peakon أن الموظفين سيستفيدون أكثر من التغيير في اتصالات الشركة (أو عدم وجودها).

من بين التغييرات التي يمكن لأصحاب العمل إجراؤها لتحسين مشاركة الموظفين ، يعد التواصل أحد أسهل التغييرات - وربما أحد أهمها. وجدت دراسة Dynamic Signal لعام 2019 والتي استطلعت آراء أكثر من 1000 موظف أمريكي أن ما يقرب من ثلثيهم فكروا في الاستقالة بسبب نقص التواصل في مكان العمل فقط.

يشعر الموظفون بإحساس أقوى بالانتماء عندما تكون هناك شفافية بينهم وبين مؤسستهم. يُترجم هذا الشعور بالانتماء إلى مشاركة أعلى وإنتاجية أعلى وربحية أعلى في النهاية ، وكل ما يتطلبه الأمر هو أن تركز الشركات بشكل أكبر على إبقاء موظفيها على اطلاع.


هل الثقة والخوف مهمان؟

نعم فعلا. هذه الغرائز وغيرها من الغرائز لها تأثير كبير على السلوك البشري.

في المجتمعات التي تشهد انقسامًا سياسيًا أكبر ، على سبيل المثال ، من غير المرجح أن يثق الناس بالنصائح من جانب أو آخر ، ويميلون أيضًا إلى تشكيل المعسكرات المؤيدة والمناهضة.

التفاؤل والخوف أمران حاسمان أيضًا. القليل من كليهما يمكن أن يكون إيجابيًا ، لكن الإفراط في أي منهما يمكن أن يكون ضارًا.

قال فان بافيل: "في وضع مثل الوباء ، (التفاؤل) يمكن أن يقودك إلى المخاطرة بمخاطر بالغة الخطورة".


إشارات مختلطة: لماذا يسيء الناس فهم بعضهم البعض

في كتابها الجديد لا أحد يفهمك وماذا تفعل حيال ذلك، تحكي هايدي غرانت هالفورسون للقراء قصة عن صديقها تيم. عندما بدأ تيم وظيفة جديدة كمدير ، كانت إحدى أهم أولوياته هي إبلاغ فريقه بأنه يقدر مدخلات كل عضو. لذلك في اجتماعات الفريق ، حيث تحدث كل عضو عن أي مشروع كان يعمل عليه ، تأكد تيم من أنه يضع "وجهه الذي يتسم بالاستماع النشط" للإشارة إلى أنه يهتم بما يقوله كل شخص.

ولكن بعد لقائه عدة مرات ، تلقى فريق تيم رسالة مختلفة تمامًا عن الرسالة التي كان ينوي إرسالها. يوضح هالفورسون: "بعد بضعة أسابيع من الاجتماعات ، استجمع أحد أعضاء الفريق أخيرًا الشجاعة لطرح السؤال الذي كان يدور في أذهان الجميع". كان هذا السؤال: "تيم ، هل أنت غاضب منا الآن؟" عندما أوضح تيم أنه لم يكن غاضبًا على الإطلاق - أنه كان فقط يضع "وجهه الذي ينصت إليه بنشاط" - أوضح زميله بلطف أن وجهه الذي يستمع بنشاط يشبه إلى حد كبير وجهه الغاضب.

إلى Halvorson ، عالم النفس الاجتماعي في كلية كولومبيا للأعمال الذي أجرى بحثًا مكثفًا حول كيفية إدراك الناس لبعضهم البعض ، فإن قصة تيم تلتقط إحدى المشكلات الأساسية لكونك إنسانًا: حاول على الرغم من أنك قد تصادف بطريقة معينة للآخرين ، غالبًا يرونك بطريقة مختلفة تمامًا.

قد يعتقد أحد الأشخاص ، على سبيل المثال ، أنه من خلال تقديم المساعدة لزميلة ، فإنها تبدو كريمة. لكن زميلها قد يفسر عرضها على أنه عدم ثقة في قدراته. كما أساء فهمها ، أساءت فهمه: عرضت عليه المساعدة لأنها اعتقدت أنه مرهق ومرهق. بعد كل شيء ، كان يحضر مبكرا إلى العمل والعودة إلى المنزل في وقت متأخر كل يوم. ولكن ليس هذا هو السبب في أنه يحتفظ بساعات غريبة فهو يعمل بشكل أفضل عندما يكون المكتب أقل ازدحامًا.

تؤدي هذه الأنواع من سوء الفهم إلى الصراع والاستياء ليس فقط في العمل ، ولكن في المنزل أيضًا. كم عدد المشاجرات بين الأزواج التي بدأت عندما أساء أحدهم تفسير ما يقوله ويفعله الآخر؟ يحدق في طبقه على العشاء بينما تحكي قصة وتفترض أنه لا يهتم بما تقوله ، في حين أنه معجب حقًا بالوجبة الجميلة التي أعدتها. تذهب إلى الفراش مبكرًا بدلاً من مشاهدة برنامجهم التلفزيوني المفضل معًا كما يفعلون عادةً ، ويفترض أنها غير مهتمة بقضاء الوقت معه ، في حين أنها حقًا مرهقة بعد يوم شاق في العمل.

يقول هالفورسون ، في معظم الأوقات ، لا يدرك الناس أنهم لا يعبرون بالطريقة التي يعتقدون أنهم عليها. قال لي هالفورسون: "إذا سألتك ، حول كيف ترى نفسك - ما هي السمات التي ستقولها تصف أنت- وأطلب من شخص يعرفك جيدًا أن يسرد سماتك ، فإن العلاقة بين ما تقوله وما يقوله صديقك ستكون في مكان ما بين 0.2 و 0.5. هناك فجوة كبيرة بين كيف يرانا الآخرون وكيف نرى أنفسنا ".

تنشأ هذه الفجوة ، كما أوضحت هالفورسون في كتابها ، من بعض المراوغات في علم النفس البشري. أولاً ، يعاني معظم الناس مما يسميه علماء النفس "وهم الشفافية" - الاعتقاد بأن ما يشعرون به ، ويريدونه ، ويريدونه واضح تمامًا للآخرين ، على الرغم من أنهم لم يفعلوا سوى القليل جدًا للتعبير بوضوح عما يجري داخل أذهانهم.

نظرًا لأن المتصور يفترض أنهم شفافون ، فقد لا يقضون الوقت أو الجهد ليكونوا واضحين وصريحين بشأن نواياهم أو حالاتهم العاطفية كما يمكن أن تكون ، مما يمنح المدرك القليل جدًا من المعلومات التي يمكن من خلالها إصدار حكم دقيق.

يكتب هالفورسون: "هناك احتمالات ، كيف تبدو عندما تكون محبطًا قليلاً لا يختلف كثيرًا عن مظهرك عندما تكون قلقًا بعض الشيء أو مرتبكًا أو محبطًا أو متوترًا. ربما يبدو وجهك "لقد تأذيت نوعًا ما بسبب ما قلته للتو" كثيرًا مثل وجهك "أنا لست متألمًا على الإطلاق بما قلته للتو". وفي معظم المرات التي قلت فيها لنفسك ، "لقد أوضحت نواياي" أو "هو يعرف ما قصدته ،" لم تفعل ولم يفعل. "


لماذا يفعل الناس في كثير من الأحيان عكس ما يقال لهم بالضبط

من الجنون أن يفعل الناس عكس ما نقول لهم القيام به. ذكّر رئيسك في العمل بالنظر في التقرير ، وسيؤجله لفترة أطول. ثني صديقة عن تولي وظيفة ، وهي تقبل ذلك. حث زميلة على أن تشرب أقل ، فتسكب شرابًا آخر. أخبر الطفل ألا يلمس الموقد الساخن ، ويصل إليه على الفور.
وأنت & # 8217re تقرأ هذا المنشور ، على الرغم من أن العنوان طالب بالعكس تمامًا. بماذا كنت تفكر؟

يتلخص علم نفس علم النفس العكسي في ثلاثة مبادئ رئيسية. إذا لم تكن حذراً ، يمكن أن تصبح مصادر التحيز أو أسلحة التأثير الثلاثة.

1. المفاعلة: الفاكهة المحرمة مذاقها أحلى بكثير

عندما يثنيك شخص ما عن القيام بشيء ما ، فغالبًا ما تشعر أن حريتك تتعرض للتهديد ، مما يحفزك على استعادة الاختيار والسيطرة من خلال القيام بالعكس تمامًا. تظهر التجارب أن الأطفال يصبحون أكثر اهتمامًا بلعبة ما بعد تعرضهم لضغط شديد بدلاً من ضغط خفيف لعدم اللعب بها ، ويصبح الأطفال والكبار أكثر عرضة لتذوق الأطعمة الدهنية عندما تحذر الملصقات منها صراحةً. حتى أن إحدى الدراسات الكلاسيكية وجدت دعمًا لتأثير روميو وأمبير جولييت: فكلما زاد تدخل الآباء في علاقة رومانسية ، زادت قوة مشاعر الحب التي نماها الأزواج خلال العام المقبل. كما كتب مارك توين ذات مرة ، & # 8220 كان آدم مجرد إنسان وجحيم لم يكن يريد التفاحة من أجل التفاحة & # 8217 ، أرادها فقط لأنها كانت ممنوعة. & # 8221

2. انتعاش: مهما فعلت ، لا تفكر في دب أبيض

عندما يخبرك شخص ما بعدم التفكير في شيء ما ، فإن عقلك لديه طريقة مخادعة للعودة إلى هذا الفكر بالذات. في دراسة رائعة قادها عالم النفس دانييل فيجنر ، طُلب من الناس ألا يفكروا في دب أبيض. أمضوا الدقائق الخمس التالية يفكرون بصوت عالٍ ، ويقولون كل ما يتبادر إلى الذهن ، ويقرعون الجرس إذا تحدثوا أو فكروا في دب أبيض. لم يتمكنوا من الهروب من الدب الأبيض: في المتوسط ​​، ظهر في أفكارهم كل دقيقة ، ونطق معظم الناس بطريق الخطأ & # 8220 white bear & # 8221 بصوت عالٍ مرة أو مرتين. عندما انتهت فترة القمع البالغة 5 دقائق ، ساءت الأمور: لقد فكروا في الأمر أكثر من ضعف عدد الأشخاص الذين تلقوا تعليمات مباشرة بالتفكير في الدب الأبيض. عندما نحاول قمع فكرة ، يحدث شيئان. التأثير الإنتاجي هو أننا نبحث بوعي عن أفكار لا تتضمن الدببة البيضاء. التأثير العكسي هو أننا نراقب بشكل غير واعٍ حالات الفشل. في الجزء الخلفي من أذهاننا ، نحن نراقب الكائنات ذات الفراء الشاحب في حال ثبت أنها من النوع القطبي.

3. الفضول: أتساءل ما هو & # 8217s في الداخل & hellip

عندما يكون السلوك ممنوعًا أو يتم تثبيطه ، من الصعب ألا تثير فضولك. كما كتب تشيب ودان هيث في صنع للالتصاق، & # 8220it & # 8217s مثل وجود حكة نحتاج إلى خدشها. & # 8221 تكشف التجارب ، على سبيل المثال ، أنه من المرجح أن يشاهد الأشخاص البرامج التلفزيونية العنيفة ويلعبون ألعاب الفيديو العنيفة عندما تحذر التسميات منها. وهناك العديد من الأمثلة على الكتب التي أصبحت أكثر شهرة بعد حظرها & # 8217re. هناك & # 8217s لغزا يجب كشفه: ما الذي يمكن أن يكون سيئا للغاية في هذا الأمر؟ عندما بدأت في تصفح الإنترنت اليوم ، من المحتمل أنك تحملت توقعًا ضمنيًا بأن كاتبًا سيشجعك على قراءة كتاباته. إذا كان الأمر كذلك ، فاجأك عنواني الرئيسي بانتهاك هذا التوقع. & # 8220 لماذا بحق العالم يخبرني المؤلف ألا أقرأ شيئًا كتبه؟ هذا لا يعني & # 8217t أي معنى. هل فقد عقله؟ & # 8221

يمكن استخدام مبادئ علم النفس العكسي هذه ضدنا. في إحدى الدراسات ، سأل علماء النفس 159 شخصًا عما إذا كانوا قد حاولوا عمداً إقناع الناس بفعل شيء من خلال التوصية بالعكس. قدم أكثر من الثلثين مثالًا مقنعًا ، وأفادوا باستخدام علم النفس العكسي بمعدل مرة إلى مرتين شهريًا ، مع صعوبة قليلة نسبيًا وفعالية عالية. اعترف أحد المستجيبين ، & # 8220 مرة واحدة قلت أن صديقتي لديها قصة شعر جيدة عندما لم & # 8217t. في العادة ، هي لا توافق على رأيي فغيرته. التي كانت جيدة. & # 8221

هل هذا أخلاقي؟ قد يقول البعض أنه في حالة قص الشعر ، فإن (الانقسام) تبرر الوسيلة. عندما يقاوم الناس منا أو أفكارنا ، ولدينا مصالحهم الفضلى في القلب ، فمن المقبول تضليلهم من أجل مصلحتهم. قد يجادل آخرون بأن العلاقة الهادفة تسمح ، أو حتى تتطلب ، الشفافية. إذا كان بإمكاننا & # 8217t أن نكون صادقين مع شخص ما بشأن نوايانا ، فما مقدار السند الذي نمتلكه حقًا؟

أينما كنت على هذا الطيف ، آمل أن تكون أكثر انسجامًا مع علم النفس عندما يتجول في تفاعلاتك. أنا أيضًا أنت & # 8217ll تمنعه ​​من التحيز في اختياراتك. في المرة القادمة التي تجد فيها نفسك تعارض توصية أو تحذيرًا ، يجدر بك السؤال عما إذا كانت فكرة سيئة حقًا. ربما أنت & # 8217re فقط تحاول القتال من أجل حريتك أو تخدش حكة.

مهما فعلت ، لا تحاول التفكير في الأمر. لتحديث اقتباس كلاسيكي من ديكارت ، & # 8220 أعتقد ، لذلك ، ما زلت أحاول إخراج هذا الدب الأبيض من رأسي. & # 8221

إذا لم تعجبك هذه المشاركة & # 8217t ، فلا يجب عليك بالتأكيد النقر فوق الزر "متابعة" أعلاه أو قراءة كتاب Adam & # 8217s الجديد أعط وأخذ: نهج ثوري للنجاح, أ نيويورك تايمزو وول ستريت جورنال الأكثر مبيعا. آدم على TwitterAdamMGrant


ما الذي يحفز الإنكار؟

هناك شيء آخر قد يكون يلعب على مستوى العقل الباطن يسمح لنا بتجاهل الأدلة التي تشير إلى أن & # x27s أمامنا.

& quot؛ جزء كبير هو & # x27t الخبرة & # x27s الدافع ، & quot؛ قال بول ثاغارد ، الأستاذ الفخري في جامعة واترلو & # x27s قسم الفلسفة ، والمتخصص في العلوم المعرفية.

& quot؛ يتحدث علماء النفس كثيرًا عن & # x27 الاستدلال المحفز & # x27… عندما يكون لدى الأشخاص دوافع قوية ، فإنهم & # x27 انتقائيون للغاية في نوع الأدلة التي يبحثون عنها. & quot

على الرغم من وجود إجماع على أن تغير المناخ يحدث وأن البشر يفاقمونه ، لا يزال هناك أشخاص - بمن فيهم السياسيون - يرفضون الاعتراف بالأدلة.

& quot تختلف الدوافع حسب هويتك ، & quot يقول ثاغارد. & quot إذا كنت & # x27 سياسيًا محافظًا ، فأنت لا تريد & # x27t أن تؤمن [بتغير المناخ] ، لأنه إذا كان هناك بالفعل تغير مناخي ناتج عن نشاط بشري ، فيجب أن تكون هناك إجراءات حكومية لوقف النتائج الكارثية التي من المحتمل أن تحدث لتنتهي في غضون 20 أو 30 عامًا. & quot

هناك مخاوف أخرى: قد يخشى الأشخاص الذين يعتمد معيشتهم على صناعة النفط ، على سبيل المثال ، من الاعتراف بأن تغير المناخ سيهدد وظائفهم. قد يستاء آخرون من قيام الحكومة بسحب الأموال من جيوبهم في شكل إنفاق عام على جهود التخفيف من انبعاثات الكربون.

وقال ثاغارد إن هذا يعيق تقدير الأدلة العلمية الدامغة على أن الأوقات العصيبة حقًا قادمة.


لماذا لا يعيد الناس عربات التسوق الخاصة بهم؟

قد يكون الوقوف إلى مكان وقوف السيارات والعثور على عربة تسوق هناك أمرًا محبطًا للغاية. لماذا يتجاهل الناس الوعاء؟

في حين أن بعض محلات السوبر ماركت أفضل من غيرها ، فمن غير المعتاد العثور على عدد قليل من عربات التسوق الضالة التي تتناثر في ساحة انتظار السيارات مما يزعج المتسوقين الذين قد يعتقدون أن مكانًا لانتظار السيارات مفتوح ، فقط ليجدوا أنه يتم استخدامه بالفعل بواسطة عربة التسوق . يبدو أنه مجاملة أساسية للآخرين: تحصل على عربة في السوبر ماركت ، وتستخدمها للحصول على مشترياتك من البقالة وإحضارها إلى سيارتك ، ثم تعيدها ليستخدمها الآخرون. ومع ذلك ، ليس من غير المألوف أن يتجاهل الكثير من الناس وعاء العربة تمامًا ويتركون عرباتهم بجوار سياراتهم أو يقفون بشكل عشوائي على متوسطات. خلال ساعات الذروة ، يمكن أن يعني هرجا. من أين يأتي هذا التجاهل؟

حاولت بعض محلات السوبر ماركت جعل هذا الأمر سهلاً نسبيًا: لديهم أوعية للعربة في جميع أنحاء ساحة انتظار السيارات ، ومرافقة عربة لإحضار العربات إلى المتجر ، وقد يعتمد البعض حتى على نظام عربة التسوق & quotrental & quot ؛ حيث تدفع ثمن العربة ويتم تعويضها عندما عاد. في الحالات التي لا يوجد فيها نظام إيجار ، قد يترك الناس عرباتهم معلقة لبعض الأسباب التالية:

  • الوعاء بعيد جدًا عن المكان الذي أوقفوا فيه سيارتهم.
  • لديهم طفل لا يريدون تركه دون رقابة.
  • الطقس رديء.
  • لديهم إعاقة تمنع سهولة الحركة.
  • التصور بأن مهمة شخص آخر هي جمع العربات.
  • إنهم يتركون العربات لشخص آخر ليأخذها ويستخدمها بسهولة.

وبالمثل ، هناك خمس فئات لمستخدمي سلة التسوق:

  1. العائدون. يعيد هؤلاء الأشخاص دائمًا عرباتهم إلى الوعاء بغض النظر عن المسافة التي أوقفوها أو حالة الطقس. إنهم يشعرون بالالتزام و / أو يشعرون بالسوء تجاه الأشخاص المسؤولين عن جمع العربات.
  2. لا يعودون أبدًا. الأشخاص الذين لا يعودون عرباتهم أبدًا. إنهم يعتقدون أن مهمة شخص آخر هي الحصول على عربات التسوق أو مسؤولية السوبر ماركت ، ولا يظهرون سوى القليل من الاهتمام للمكان الذي تُترك فيه العربات.
  3. عائدات الراحة. الأشخاص الذين سيعيدون عرباتهم إذا أوقفوا بالقرب من الوعاء ، أو إذا رأوا مرافق عربة.
  4. عائدات الضغط. الأشخاص الذين سيعيدون عرباتهم فقط إذا كان صاحب العربة موجودًا أو إذا كان مالك السيارة المجاورة موجودًا ، مما يعني أنه ليس لديهم وسيلة سهلة للتخلي عن عرباتهم.
  5. عائدون يحركهم أطفال. هؤلاء هم الأشخاص الذين لديهم أطفال ينظرون إليها على أنها لعبة لإرجاع العربات ، وغالبًا ما يركبونها إلى الوعاء أو يدفعونها إلى الصفوف المكدسة.

الأعراف الاجتماعية تنقسم إلى فئتين عامتين. هناك قواعد زجرية تدفع استجاباتنا بناءً على تصورنا لكيفية تفسير الآخرين لأفعالنا. هذا يعني أننا نميل إلى التصرف بطرق معينة إذا اعتقدنا أن الناس سيفكرون فينا جيدًا أو يفكرون بشكل سيء. وهناك معايير وصفية ، حيث تكون ردودنا مدفوعة بأدلة سياقية. هذا يعني أننا قادرون على تقليد سلوكيات الآخرين ، لذا فإن ما نراه أو نسمعه أو نشمه يوحي بالاستجابة أو السلوك المناسب / المقبول الذي يجب أن نعرضه.

يمكن لمحلات السوبر ماركت أن تحاول توجيه سلوكنا من خلال أوعية أو قابلات عربة ، لكنهم يتنافسون مع أهدافنا الذاتية ، والتي قد تكون في هذه الحالة جافة ، أو مراقبة أطفالنا ، أو ببساطة العودة إلى المنزل في أسرع وقت ممكن ، و نحن نسترشد بالطرق التي يتصرف بها الآخرون علاوة على ذلك. يمكن أن تتجاوز هذه الأهداف القاعدة لأن الدعم المقدم من السوبر ماركت و mdashironically و mdash يحدد الوضع قبل أن تنفجر الفوضى الكاملة مع تفشي العربات في ساحة انتظار السيارات. من المرجح أن يتدخل أحد المصاحبات قبل حدوث ذلك. لذلك إذا طبقنا هذا التعريف للمعايير على تصنيفنا لمرتادي سلة التسوق ، فإن القاعدة الزجرية تطبق أكبر ضغط على المرتجعين ومرتادي الضغط. يشعر هؤلاء الأشخاص بالقلق إزاء ما سيفكر فيه الآخرون عنهم على مستوى ما ، ويريدون الالتزام بالقاعدة الاجتماعية التي تنص على إعادة العربات. تعمل المعايير الوصفية لعائدي الراحة وعائدي الضغط الذين يميلون أكثر إلى التصرف إذا كانت هناك سابقة. من المرجح أن يعيد هؤلاء الأشخاص عربة إذا لم تكن هناك عربات متوقفة عشوائياً. يعد "العائدون الذين لا يعودون أبدًا" والعائدون المدفوعون بالطفل مثالين على الجهات الفاعلة التي تحركها الأهداف ، مما يعني أنهم يستجيبون لاحتياجات فردية أكثر. هذان الاثنان مثيران للاهتمام لأنهما يتعاملان مع نهايات متعارضة من الطيف ولكنهما لا يزالان يوضحان الطرق التي يمكن أن يعمل بها الهدف الفردي مع أو ضد القاعدة.

نشرت دراسة عام 2008 في علم تم اختبار الاستجابات السلوكية ضد التلاعب بالأوامر الزجرية والمعايير الوصفية لمعرفة ما إذا كان انتهاك أحد القواعد سيؤدي إلى انتهاك قواعد أخرى غير ذات صلة. في الاختبار الأول ، استهدف الباحثون المشاركين الذين أوقفوا دراجاتهم في زقين. على جدران الأزقة كانت هناك لافتات تشير إلى عدم السماح بالكتابة على الجدران. أحد الزقاق ليس به رسومات على الجدران ، والآخر به رسومات ، على الرغم من اللافتات. أرفق الباحثون نشرة بمقابض الدراجات في كلا المسارين بحيث يحتاج الملاك إلى إزالة النشرات جسديًا. في الزقاق الذي كُتبت فيه الكتابة على الجدران ، ألقى 69٪ النشرة على الأرض أو علقوا النشرة على دراجة أخرى مقارنة بـ 33٪ في الزقاق الذي لم يكن فيه كتابات على الجدران. أفاد الباحثون أن اللافتات المضادة للكتابة على الجدران كانت واضحة للعيان وأن جميع الداخلين إلى الأزقة نظروا إلى اللافتات. إن ظهور كتابات على الجدران في تحدٍ للعلامات يشير إلى أنه من المناسب كسر قاعدة أخرى: رمي القمامة.

قاموا بتكرار هذه النتائج في اختبارين إضافيين. على سبيل المثال ، أقاموا سياجًا مؤقتًا على طول موقفين لوقوف السيارات ووضعوا لافتات "ممنوع التعدي على ممتلكات الغير" وعلامات "ممنوع الدراجات". في حين أن الأسوار المؤقتة بها فجوة يمكن لأي شخص استخدامها للوصول إلى سيارته ، فإن لافتات "عدم التعدي على ممتلكات الغير" كانت تهدف إلى جعل الناس يمشون إلى مدخل آخر. كان الغرض من علامة "ممنوع الدراجات" هو الإشارة إلى أن الأشخاص لا يمكنهم تثبيت دراجاتهم على الأسوار. في أحد مواقف السيارات ، تُركت الدراجات في مكان قريب ، ولم يتم تقييدها أو تقييدها بالسياج. في موقف السيارات الآخر ، تم تقييد الدراجات إلى السياج. كانت النتائج مهمة: 82٪ من المشاركين استخدموا الفجوة إذا كانت الدراجات مقيدة بالسلاسل مقارنة بـ 27٪ عندما لم تكن هناك دراجات مقيدة بالسور.

في الاختبار النهائي ، ذهب الباحثون إلى مرآب للسيارات به سوبر ماركت وصالة ألعاب رياضية. في أحد السيناريوهات ، كانت أربع عربات متناثرة حول المرآب ، وفي آخر كانت جميع العربات في الأوعية. ترك الباحثون منشورات على نوافذ السيارات في المرآب و mdashy لقد خمنت ذلك و [مدش] 58 ٪ من المشاركين تناثرت (أي ألقوا منشوراتهم على الأرض) عندما كانت هناك عربات تسوق غير مُدارة مقارنة بـ 30 ٪ عندما كانت جميع العربات في الوعاء.

في حين أن هناك دائمًا القيم المتطرفة و [مدش] الأشخاص الذين يتصرفون مخالفًا للقاعدة من أجل القيام بذلك و [مدش] ، فإن هذه السيناريوهات توضح إلى حد ما انحسار وتدفق النظام الاجتماعي. هناك معايير تهدف إلى توفير حوكمة شاملة لصالح المجتمع ككل ، ولكن كأفراد لدينا أهداف تتقاطع مع هذه المعايير ويمكن أن تخلق صراعات. نعم ، نريد أن نتصرف بشكل عام مثل الآخرين الذين نختارهم لأننا نريد أن يتم قبولنا ، ولكن لدينا أيضًا أهدافًا تخدم أنفسنا أو توفر لنا الرضا الفوري. تشير البيانات أعلاه إلى أنه مع اقتراب الموقف من الانحراف ، سيتجه المزيد من الناس نحو الفوضى بمجرد حصولنا على إذن لمتابعة إجراء بديل ، سنفعل ذلك إذا كان ذلك يناسبنا. إن عدم إعادة عربات التسوق الخاصة بنا يفتح الباب أمام إلقاء تعاميمنا على الأرض لوقوف السيارات بشكل عشوائي أو في الأماكن المحجوزة لعناصر أخرى تؤثر على جودة تجربتنا في تلك المؤسسة.

من المحتمل ألا ينتهي العالم لأننا لن نعيد عربات التسوق الخاصة بنا و mdasht الذي سيكون تأثيرًا رائعًا على شكل فراشة و mdashbut و rsquos مثال على مشكلة جودة الحياة التي يمكننا التحكم فيها. قد لا يكون هذا الرجل الذي لم يعيد عربته & rsquot رعشة كاملة. ربما يستخدم المثال الذي وضعه الآخرون حتى يتمكن من العودة إلى المنزل بسرعة أكبر. ولكن إذا فعل الجميع ذلك ، فإننا نطلب تغيير ميزان ما هو مقبول ، مما قد يكون له تداعيات أكبر على النظام الاجتماعي. لدينا تأثير أكبر على المواقف التي تبدو عادية أكثر مما ندرك.

هل تعيد عربة التسوق الخاصة بك؟ تم تعطيل التعليقات على Anthropology in Practice ، ولكن يمكنك دائمًا الانضمام إلى المجتمع على Facebook.

كيزر ، كيس ، سيجوارت ليندنبرج وليندا شتيج. & quot انتشار الاضطراب. & rdquo العلم (33) 12 ديسمبر 2008: 1681-685. دوى: 10.1126 / العلوم .1161405


أهمية اتباع التعليمات في العمل

يمكن أن يكون لاتباع التعليمات في العمل آثار مختلفة اعتمادًا على بيئة العمل. في مواقف وظيفية معينة ، يعد اتباع التعليمات مسألة تتعلق بالسلامة (أو في بعض البيئات ، إنها مسألة حياة أو موت). في حالات أخرى ، يمكن أن تؤثر على فرص التقدم الوظيفي. في كل بيئة عمل تقريبًا ، يمكن أن يؤثر اتباع التعليمات على مستويات التوتر اليومية للفرد وعلى جودة الحياة بشكل عام.

يمكن أن يكون اتباع التعليمات أمرًا خطيرًا من حيث السلامة عندما يتعلق الأمر بصناعة الرعاية الصحية. يجب على الأطباء والممرضات والموظفين الإداريين اتباع التعليمات عند التعامل مع المرضى لحماية صحتهم وصحة مرضاهم. إذا لم يتبع الطبيب الإجراءات المناسبة أثناء الجراحة ، فقد يؤدي ذلك إلى إصابة المريض أو الوفاة. إذا لم تتبع الممرضة التعليمات الخاصة بإعطاء الدواء ، فقد يعرض ذلك صحة المريض للخطر أيضًا.

علاوة على ذلك ، تسير السلامة في العمل جنبًا إلى جنب مع اتباع الإرشادات في المجالات الأخرى أيضًا. على سبيل المثال ، يتعامل عمال المصانع والبناء مع الآلات الثقيلة ، وعدم اتباع التعليمات يمكن أن يعرض أنفسهم أو الآخرين لخطر كبير. وهذا يشمل الخطر المباشر الذي يمكن أن يأتي من التعامل مع الآلات والمعدات بشكل عام. يتضمن أيضًا التأكد من وضع الأشياء معًا بشكل صحيح بحيث لا يعرض المنتج النهائي أي شخص للخطر. إذا قرر عامل بناء عدم اتباع التعليمات بشكل صحيح عند بناء منزل ، على سبيل المثال ، فقد ينتهي به الأمر إلى عدم الاستقرار ، مما يجعله خطرًا في نهاية المطاف على الأشخاص الذين يعيشون فيه.

حتى في الأماكن التي لا تتعامل بشكل مباشر مع الصحة العامة أو السلامة ، من المهم اتباع التعليمات في العمل. في وظيفة مكتبية ، يمكن أن يؤثر اتباع التعليمات بشكل كبير على رفاهية الشخص. عندما يقوم شخص ما بعمله بشكل صحيح في المرة الأولى ، يكون الجميع سعداء ويخلق بيئة عمل إيجابية ومثمرة. علاوة على ذلك ، فإن الموظف سعيد لأنه قام بعمله بشكل جيد ومن المحتمل أنه تلقى ردود فعل إيجابية من رئيسه. من ناحية أخرى ، إذا لم يتبع الموظف التعليمات الخاصة بمهمة ما ، فقد يؤدي ذلك إلى الكثير من التوتر لجميع المعنيين ، مما يؤثر على الحالة المزاجية للشخص ونتائج الشركة النهائية. إذا أصبحت مسألة عدم اتباع التعليمات مشكلة مستمرة ، فقد يواجه الشخص إجراءات تأديبية ، والتي بدورها تؤثر على نوعية حياة الفرد.


يميل الأشخاص الفنيون إلى جذب الكثير من الانتباه. يأتي جزء من هذا الاهتمام من الكاريزما أو الهالة أو أي شيء تريد تسميته ، لكن بعضًا من ذلك عن قصد. إنهم يحبون التميز ، وغالبًا ما يحققون ذلك من خلال اختيار عناصر الملابس.

بغض النظر عن الثقة والجرأة التي يتظاهرون بها ، فإن الفنانين لديهم مخاوفهم من عدم الأمان. إنهم بحاجة إلى شخص يقوم برعايتهم ، ويجعلهم يشعرون بالحب والتقدير ، ويدفعهم ويلهمهم لصنع أشياء رائعة. يساهم الفنانون في جعل عالمنا مكانًا أفضل وأجمل ، أليس كذلك؟

قد يكون من الصعب التعامل معها أو فهمها ، ولكن هذا لا شيء يمكنك & rsquot اكتشافه بقليل من الصبر. أتمنى أن تجدوا مؤشراتي ثاقبة ، وأتطلع إلى تلقي تعليقاتكم!

اقرأ التالي

المزيد من هذا المؤلف

أليكس فيليبوفيتش

تتجه في الاتصال

المزيد من هذا المؤلف

أليكس فيليبوفيتش

تتجه في الاتصال

اقرأ التالي

5 طرق يؤثر فيها الكحول على مستويات الطاقة لديك

كن منتجا وتوقف عن المماطلة! أفضل 5 طرق للفوز

ماذا تفعل إذا وجدت نفسك تحقق تقدمًا بطيئًا نحو هدفك

كيف تركز على الأهداف وتتخلص من المشتتات

يشرح علم النفس سبب عدم تناول الرجال للخضروات

يقل احتمال تناول الرجال للخضروات مقارنة بالنساء ، ويقول الباحثون الآن إنهم يعرفون جزءًا من السبب.

في دراسة جديدة ، أبلغ الرجال عن مواقف أقل تفضيلًا من النساء حول قيمة تناول الفاكهة والخضروات ، وقال الرجال أيضًا إن سيطرة النساء على تناول الفاكهة والخضروات كانت أقل من النساء.

أظهرت الدراسة أن "الرجال لا يؤمنون بقوة مثل النساء بأن استهلاك الفاكهة والخضروات هو جزء مهم من الحفاظ على الصحة" ، كما قال الباحث في الدراسة جون إيه. أبديغراف ، الأستاذ المشارك في علم النفس الاجتماعي والصحي في جامعة ولاية كينت في ولاية أوهايو. كما أظهر أن "الرجال يشعرون بقدر أقل من الثقة في قدرتهم على تناول الأطعمة الصحية مثل الفواكه والخضروات ، خاصة عندما يكونون في العمل أو أمام التلفزيون" ، على حد قوله.

تشير النتائج إلى أن الرسائل الفعالة في تشجيع النساء على تناول المزيد من المنتجات لا تعمل بشكل جيد مع الرجال. وقالت أبديغراف: "من المهم مساعدة الرجال على فهم أهمية اتباع نظام غذائي صحي ، وكذلك تنمية الثقة في قدرتهم على اتخاذ تلك الخيارات الصحية ، سواء كان ذلك في العمل أو في المنزل".

الفواكه والخضروات والمعتقدات

In the study, Updegraff and his colleagues set out to look at whether an idea in psychology called "the theory of planned behavior" could explain what so many studies have shown &mdash that men are much less likely than women to meet the daily recommendations for fruit and vegetable intake.

This theory looks at the link between people’s beliefs, and their behavior, Updegraff said, and the researchers looked at three beliefs that should motivate people to eat nutritious food: their attitudes toward fruit and vegetables, their feeling of control over their diet, and their awareness that other people want them to improve their diet.

The researchers used data from nearly 3,400 people gathered as part of the National Cancer Institute's Food Attitudes and Behavior survey. The survey, conducted in 2007, included questions aimed at measuring people's attitudes, beliefs and behaviors regarding food. About 40 percent of those surveyed were between 35 and 54 years old.

On the whole, the researchers found that women had more favorable attitudes toward eating fruits and vegetables. For example, women were more likely to agree that if they ate plenty of fruits and vegetables every day, they would look better, and live a longer life.

Additionally, the researchers found that women reported greater confidence in their abilities to eat fruits or vegetables as a snack even when they were tired, really hungry, or around family or friends who were eating junk foods.

Peer pressure doesn’t work

While the theory of planned behavior is well-accepted among most health researchers, the new study is the first to use it to figure out why women consume more fruits and vegetables than men, Updegraff said.

The findings suggest "some fruitful avenues" for improving men's diets, he said.

"What might work best is teaching men ways to take control over their fruit and vegetable consumption," he said. For example, men could be shown options for eating healthy while at work, or how to better include fruits and vegetables in their in-front-of-the-TV snacks.

The study also suggested that one technique isn't likely to get men to eat better: peer pressure. "It turns out that this peer pressure is not a particularly strong motivator, for either men or for women," Updegraff said. In the study, men actually reported greater pressure than women from others around them to eat more fruits and vegetables, but still consumed less.

The study was published online Aug. 13 in the journal Appetite.

Pass it on: Guys who want to eat healthier should focus on the benefits of eating of better, as well as on developing their sense of control over their diet.


شاهد الفيديو: لماذا لا يحبك الناس اربعه اسباب تجعل الناس لا تحبك (قد 2022).